ChatGPT jõudis miljardi igakuise rakenduse kasutajani, kuigi avalik hoiak tehisaru suhtes muutub ettevaatlikumaks

ChatGPT kasutamine kasvab kiiresti ka ajal, mil avalik suhtumine tehisarusse on muutunud varasemast kainemaks. Turu-uuringufirma Sensor Tower hinnangul ületas OpenAI ChatGPT mais miljardi igakuise rakenduse kasutaja piiri. Kui hinnang peab paika, on tegemist ühe kiireima kasvulooga tarbijarakenduste ajaloos.

ChatGPT tuli avalikkuse ette 2022. aasta novembris. Miljardi igakuise kasutajani jõudmiseks kulus seega ligikaudu kolm ja pool aastat. OpenAI ise ei ole miljardi igakuise rakenduse kasutaja näitajat ametlikult kinnitanud, kuid ettevõte on varem teatanud enam kui 900 miljonist iganädalasest aktiivsest kasutajast.

Kasv tuleb vastuolulisel ajal. Tööturule sisenevad noored kardavad algtaseme töökohtade kadumist ning üha sagedamini räägitakse privaatsusest, keskkonnamõjust ja otsustusvastutusest. Samal ajal on kasutusstatistika liikunud vastupidises suunas: kriitika kasvab, kuid tööriistu kasutatakse järjest rohkem.

ChatGPT püsib liidrina, kuid konkurendid kasvavad kiiremini

Sensor Toweri andmetel on ChatGPT endiselt oma kategooria selge liider. Talle järgnevad muu hulgas Google’i Gemini, ByteDance’i Doubao ja selle rahvusvaheline variant Dola ning Anthropicuga seotud Claude.

Liidripositsioon ei tähenda siiski, et turg oleks lukus. Sensor Toweri hinnangul kasvas Claude’i igakuine kasutus aastaga 640 protsenti ja Meta AI kasutus 973 protsenti. ChatGPT kasv oli samal ajal 62 protsenti. See viitab turu küpsemisele: kasutajad liiguvad tööriistade vahel vastavalt kvaliteedile, hinnale, usaldusele ja konkreetsele kasutusvajadusele.

Usaldus on muutunud kasutuskogemuse osaks

Tehisaru konkurents ei käi enam ainult selle üle, milline teenus annab parema vastuse. Üha olulisemaks muutub küsimus, mida ettevõte teeb kasutaja andmetega, millistes valdkondades tehnoloogiat rakendatakse ja kui läbipaistvalt piiranguid selgitatakse.

CNBC ja SurveyMonkey mais avaldatud küsitlus näitas, et nii töötajad kui ka tudengid on jätnud tehisaru kasutamata privaatsuse, täpsuse, moraalsete või keskkonnaga seotud põhjuste tõttu. See ei tähenda, et kasutajad tehnoloogiast loobuksid. Pigem näitab see, et kasutamine muutub valivamaks.

Ettevõtetes liigub kasutus edasi

Töökohtadel on tehisaru kasutus jõudnud katsetamise faasist tavapärasesse töövoogu. Boston Consulting Groupi uuringu järgi kasutab 74 protsenti eesliini töötajatest tehisaru regulaarselt. Rohkem kui 40 protsenti regulaarsetest kasutajatest teatas, et säästab nädalas vähemalt ühe tööpäeva jagu aega.

Ettevõtete jaoks tähendab see kahte paralleelset ülesannet. Ühelt poolt tuleb tööriistu kasutusele võtta, sest konkurentsisurve kasvab. Teiselt poolt tuleb selgitada, kuidas muutub töökorraldus, millised ülesanded jäävad inimesele ja millistes olukordades ei tohi otsust masinale üle anda.

Kapitaliturud valmistuvad järgmiseks etapiks

Kasutajate kasv ja avalik kriitika ei ole pidurdanud investorite huvi. AI-ettevõtted liiguvad küpsema äriloogika suunas, kus lisaks kasutajate arvule hinnatakse üha rangemalt tulusid, infrastruktuurikulusid, regulatiivseid riske ja usaldusväärset juhtimist.

ChatGPT miljardi kasutaja piir näitab, et tehisaru on jõudnud massikasutusse. Kuid järgmine etapp ei sõltu ainult sellest, kui palju inimesi rakendust avab. Sama tähtis on, kas kasutajad, tööandjad, reguleerijad ja investorid usuvad, et areng toimub kontrollitavalt.

Kokkuvõte

ChatGPT jõudmine miljardi igakuise rakenduse kasutajani kinnitab, et tehisaru on muutunud peavoolu taristuks. Samal ajal ei kao küsimused töökohtade, privaatsuse, keskkonnamõju ja võimukontsentratsiooni kohta. Just see vastuolu määrab järgmise AI-turu etapi.