Gemini Enterprise viib agendid õigus- ja finantssektori töövoogudesse

01Lühidalt

• Google avas Gemini Enterprise for Legali ja Gemini Enterprise for Financial Servicesi üleilmse eelvaate.
• Õiguslahendus ühendub muu hulgas iManage’i, NetDocumentsi, Docusigni, Everlaw’, Relativity, Harvey ja Legoraga.
• Kasutusjuhtumid hõlmavad lepingute analüüsi, regulatsioonide jälgimist, andmesubjekti päringuid ning finantsuuringu ja kontrolli töövooge.
• Google lubab, et kliendi privaatseid andmeid ei kasutata alusmudelite treenimiseks ega peenhäälestamiseks, kuid see on tootepoliitika, mitte sõltumatu turvaaudit.

Google’i uued paketid ei ole eraldi alusmudelid. Need panevad Gemini Enterprise’i ümber valdkonnaoskused, agendid, andmeühendused ja juhtimise, et jurist või finantsanalüütik saaks tegutseda oma olemasolevates süsteemides.

See muudab hindamise küsimust. Üldise mudeliedetabeli asemel tuleb kontrollida, kas agent näeb õigeid dokumente, säilitab asja- või kliendipiirid, põhjendab väljundit ja jätab otsuse vastutavale spetsialistile.

02Ühendused annavad väärtuse ja loovad riski

Õigusvaldkonna andmed elavad dokumendihalduses, e-allkirjas, kohtuvaidluse materjalides ja regulatiivsetes andmebaasides. Ühendus vähendab käsitsi kopeerimist, kuid annab agendile tee konfidentsiaalsete andmeteni.

Iga ühenduse puhul peab olema selge, kas Gemini pärib lähtekeskkonna kasutajaõigused, kuidas teenusekonto toimib ja kas otsing võib ühendada eri klientide materjale. Õigus ei tohiks olla laiem kui sama töötaja tavavaates.

03Konkurent võib olla korraga integratsioonipartner

Harvey ja Legora pakuvad ise õigus-AI lahendusi, kuid esinevad ka Gemini Enterprise’i ühenduste nimekirjas. See näitab platvormistrateegiat, kus Google soovib juhtida agentide, andmete ja halduse kihti ka siis, kui erioskuse annab teine tarnija.

Avatus võib vähendada ühe rakenduse lukku, kuid koondada identiteedi, auditilogi ja töövoo Google Cloudi. Ostuotsus peab hindama nii rakendus- kui platvormivahetuse kulusid.

04Andmete treeningpoliitika pole kogu turvapilt

Google ütleb, et kliendi privaatseid andmeid ei kasutata alusmudelite treenimiseks ega peenhäälestamiseks. See vastab ühele olulisele küsimusele, kuid ei kirjelda üksi säilitust, logimist, tugipääsu, piirkonda ega kolmandate ühenduste andmekäitlust.

Lepingus tuleb eraldi fikseerida andmete asukoht, säilitustähtajad, alamvolitatud töötlejad, võtmehaldus, intsidentidest teatamine ja ekspordi võimalus. Tehniline test peab kinnitama, et õigused toimivad ka tööriistakutsetes.

05Eelvaade vajab piiratud kasutusjuhtumeid

Avalikud teated ei anna sõltumatut vea-, latentsus- ega töökindlusmõõtmist. Eelvaate funktsioonid ja liidesed võivad muutuda, mistõttu ei sobi kohe pöördumatu või täielikult autonoomne protsess.

Hea piloot alustab dokumentide leidmisest, mustandi koostamisest ja kontrollnimekirja täitmisest. Õigusliku seisukoha, krediidiotsuse või regulatiivse vastuse kinnitab inimene ning tema parandused logitakse kvaliteedimõõdikuks.

06Eesti organisatsioon peaks testima õiguste pärimist

Piloot võiks luua kaks rangelt eraldatud asja või kliendiandmestikku ning tahtlikult sarnaseid dokumente. Test näitab, kas agent piirdub lubatud materjalidega ja kas iga väide viitab õigele allikale.

Lisaks täpsusele tuleb mõõta õiguste rikkumise katseid, puuduvaid viiteid, parandusaega, tööriistakutsete logi ja kulu lõpetatud juhtumi kohta. Nii selgub, kas platvorm parandab protsessi või lisab lihtsalt uue liidese.

07Mida järgmise 90 päeva jooksul kontrollida

Esimene järelkontroll peab eristama lubaduse, juurutuse ja mõõdetud tulemuse. Google Cloud algallikas kinnitab sündmuse ning selle avaldamise hetkel teada olnud tingimused, kuid tootja või tehinguosalise järgmine teade võib muuta ajakava, hinda, ulatust või kättesaadavust. Muudatus tuleb lisada uue kuupäevaga, mitte kirjutada varasemat väidet vaikides ümber. Nii jääb alles kontrollitav ajajoon ja on näha, milline osa oli fakt ning milline prognoos.

Teine kontroll otsib sõltumatut kasutus- või mõõtmistulemust. Selleks peab test kirjeldama sisendit, võrdlusbaasi, versiooni, kvaliteedipiiri ja ebaõnnestumisi, mitte ainult parimat näidet või koondprotsenti. Kui sõltumatut tulemust ei ilmu, jääb vastav võimekus tootja väiteks. Rahastus, partnerlus, eelvaade või tehniline spetsifikatsioon võib olla iseseisvalt oluline uudis, kuid ei muutu selle tõttu tõendiks töökindluse või tasuvuse kohta.

Kolmas kontroll on Eesti kasutusjuhtumi väike kordus. Enne ostu või ulatuslikku integratsiooni tuleb fikseerida praeguse protsessi aeg, kulu ja vead, käitada sama ülesannet uue lahendusega ning arvestada inimese kontrolli ja parandamisega. Otsus peab tuginema lõpetatud ülesande kvaliteedile, kogukulule ja riskile. Kui andmed, õigused või tehniline juurdepääs päristesti ei võimalda, tuleb seda käsitleda teadmata riskina, mitte eeldada turundusmaterjali põhjal head tulemust.

Kontrolli omanik ja järgmise ülevaatuse kuupäev tuleb määrata enne piloodi algust.

08Korduma kippuvad küsimused

Kas tegu on uue Gemini mudeliga?

Ei. Need on Gemini Enterprise’i peale ehitatud valdkonnapaketid oskuste, agentide ja ühendustega.

Kas lahendused on üldiselt saadaval?

Need avati üleilmse eelvaatena Google Cloudi klientidele.

Milliste süsteemidega õiguslahendus ühendub?

Nimekirjas on muu hulgas iManage, NetDocuments, Docusign, Everlaw, Relativity, Harvey ja Legora.

Kas kliendi andmeid kasutatakse mudeli treenimiseks?

Google ütleb, et privaatseid kliendiandmeid ei kasutata alusmudelite treenimiseks ega peenhäälestamiseks; lepingutingimusi tuleb siiski kontrollida.

Mida piloodis mõõta?

Õiguste pärimist, allikaviiteid, veamäära, inimese parandusaega, auditilogi ja lõpetatud töövoo kulu.